Email marketing » ¿Qué es y cómo funciona? Fundamentos básicos

El email marketing se ha consolidado como una herramienta con mucho potencial capaz de proporcionar resultados bastante buenos para aquel que lo implementa. Existen muchas personas que creen que el email marketing ya no funciona, pero déjame decirte que aún sigue vivo, siempre pensando en el usuario para su correcto funcionamiento.

Email marketing

El email marketing se ha transformado en una de las herramientas más utilizadas por las empresas para la captación de clientes. Este marketing se fundamenta en la utilización del correo electrónico con el propósito conseguir clientes potenciales.

En un principio, el marketing por correo no consiguió muy buenos resultados, ya que se consideraba en muchas ocasiones como correo electrónico no deseado. A pesar de todo esto, en la actualidad su popularidad y utilidad a ha aumentado de forma masiva.

¿Qué es el email marketing?

El email marketing o marketing por correo electrónico es una técnica que permite el envío de mensajes utilizando como canal de comunicación el correo electrónico. Cada email que se envía a un cliente o cliente potencial se puede considerar como marketing por correo. Estos emails pueden ser para comprar algún producto o servicio, etc.

El marketing por email usa el correo electrónico, donde los mensajes que se envían pueden ser a un solo contacto o a un grupo de ellos, y estos email son personalizables y no intrusivos. A pesar de que se envíen mensajes de forma masiva, es necesario saber que los mismos son consentidos, ya que anteriormente tuvo que proporcionar sus datos.

Esta técnica de marketing es utilizada por empresas y marcas para entrar en contacto con sus clientes o posibles clientes por medio del correo electrónico. El email marketing incluye newsletters y mailing, pero sobre todo una buena estrategia de objetivos.

¿Cómo funciona el email marketing?

El email marketing es el proceso de enviar mensajes a clientes o clientes potenciales utilizando el correo electrónico. Esta técnica funciona en base al envío masivo de forma regular y basada en objetivos propuestos.

E-mail Marketing Cómo funciona

Los mensajes que se utilizan en el email marketing de envían a clientes, por lo que es necesario que la empresa que aplica el email marketing tenga almacenado los email de sus clientes en una lista de personas. Esto quiere decir que primero es necesario conseguir los datos del cliente para poder enviarles mensajes.

Una vez que el email de los clientes se encuentra en la lista de la empresa, entonces la empresa utiliza esos datos para enviarle mensajes a sus contactos. Estos mensajes pueden ser la de ofrecer productos, servicios, descuentos, etc. Regularmente las empresas le enviarán mensajes por correo electrónico  los clientes.

Una empresa o marca que aplique el email marketing tendrá la posibilidad de aumentar su lista de contactos, y así tendrán mayor posibilidad de obtener ventas por parte de sus contactos.

Tipos de email marketing

El email marketing puede ser efectuado por medio de dos diferentes tipos de email que son: correos electrónicos transaccionales y correos electrónicos directos. A continuación se presentan estos tipos de email marketing:

Correos electrónicos transaccionales: Son aquellos que son accionados en base a una determinada actividad que exista entre el cliente y la empresa. Es considerado transaccional cuando el correo tiene como propósito procesar una transacción de la empresa.

Email marketing Tipos

Correos electrónicos directos: Son aquellos basados en el envío de un correo para comunicar un mensaje de promoción, como por ejemplo, un anuncio de una oferta importante o un catálogo de diversos productos.

Tipos de emails en el email marketing

En el email marketing existen varios tipos de emails que se pueden enviar por correo electrónico, que son: Actualizaciones del blog, Newsletter, Invitaciones para eventos y Emails de nutrición de leads. A continuación se presentan estos tipos de emails:

Actualizaciones del blog: Es aquel tipo de email en el que se envía o se anuncia a los usuarios cuando se publica un artículo de un blog. Estos anuncios son muy buenos aumentar la cantidad de lectores que pueda llegar a tener el blog.

Newsletter: Son email que las empresas les envían a sus contactos cada semana o mes con los principales artículos del blog y noticias de la empresa para mantener comunicado a los clientes. Estos emails mantienes a su mercado bastante informado.

Invitaciones para eventos: Son emails enviados con el propósito de informar sobre diversos eventos que se estén organizando. El asunto es poder presentar de forma clara y precisa el propósito del evento especificado.

Emails de nutrición de leads: Estos emails contienen contenido muy valioso y segmentado de acuerdo a ciertas condiciones. Estos emails son utilizados para aumentar las estrategias del email marketing y así poder conseguir clientes y ventas.

¿Para qué sirve el email marketing?

La implementación del email marketing sirve para varias funciones que son impresindibles para las marcas o empresas que lo utilizan.

Email marketing Para que sirve

De acuerdo a esto, podemos decir que el email marketing sirve para:

  • Mantener la comunicación con los clientes o posibles clientes.
  • Hacerles llegar novedades, promociones, noticias, etc.
  • Mantener la empresa en su top of mind.
  • Conseguir opiniones de personas.
  • Producir engagement.
  • Implementar estrategias de marketing.
  • Conseguir más clientes.
  • Conseguir ventas.
  • Otros propósitos.

Uno de los mejores puntos que poseen las campañas de marketing por emal son las posibilidades de medir resultados en tiempo real, ya que existen gran cantidad de plataformas que te permiten analizar al detalle la campaña. 

Pasos para construir una lista de email marketing

Es importante saber que las listas de correo electrónico tienen las desventajas de que las personas pueden cambiar su dirección de correo electrónico, abandonar cuentas de correo electrónico o incluso pueden optar por no pertenecer a nuestra lista.

Por este motivo, uno de los aspectos más difíciles de lograr en una estrategia de marketing por email es lograr construir y hacer crecer una lista de contactos. En base a esto es necesario saber cómo iniciar.

Es posible que se piense en comprar una lista de contactos, pero una de las reglas más importantes del email marketing es no comprar listas.

No comprar una lista de emails

La bandeja de correo electrónico de una persona es un lugar personal y de trabajo. Por medio de esta herramienta se manejan datos tanto personales como de trabajo. Si una persona te ha proporcionado su email es porque está dispuesta a recibir tus mensajes.

Email marketing Pasos para lograrlo

Si comprar una lista de correo electrónico, realmente lo que estás haciendo es adquiriendo una lista de emails de personas que no te han dado el permiso para que les envíes mensajes de correo electrónico.

Como esto sucede así, entonces tus contactos no tendrán ningún interés en el contenido que le envías por correo electrónico, y por lo tanto no tendrás éxito en el email marketing. Es por esto que es mejor construir una lista, pero lograrlo lleva tiempo y dedicación.

Concentrarse en la calidad de la lista

Lo primero que debes hacer para comenzar a recopilar emails de personas es colocar en tu blog un espacio donde tu tráfico pueda colocar su email y mantenerse en contacto contigo, con boletines, artículos, etc.

Para lograr esto existen muchas herramientas bastante buenas para lograrlo. Una opción muy buena para esto es utilizar la herramienta OptinSkin, plugin de WordPress que permite colocar formularios de recolección de email en cualquier lugar del blog. Debes facilitarle al usuario el registro de su email.

Finalmente, debes saber que construir una buena lista de correos electrónicos implica dos componentes: encontrar nuevos contactos y mantener los que ya tienes. Para mantener tus contactos interesados, envía siempre contenidos que sean relevantes.

Consejos para escribir buenos emails

Existen varios consejos que es bueno saber a la hora de escribir emails para tus campañas de email marketing. A continuación se presentan estos consejos:

Mantén el texto corto: Revisa y edita tus mensajes de emails para eliminar de todo lo que no es necesario para comunicar tu mensaje. Ve directo al punto que quieres presentan en el mensaje.

Email marketing Consejos para escribir emails

Utiliza un lenguaje adecuado: Debes considerar quien va a recibir tu email. En base a esto utiliza un lenguaje adecuado para tus receptores.

Establece un tono de conversación: El email sirve para mantener relaciones con tu lista de contactos. Por lo tanto, trata a tu lector por su nombre y habla de una forma que va a cautivar a tus contactos.

Escribe asuntos creativos: El asunto es uno de los elementos de mayor importancia en un correo electrónico. Su objetivo es estimular que el usuario abra el mensaje que ha recibido.

Importancia del email marketing

El email marketing se ha consolidado como una de las mejores alternativas para aplicar marketing digital. El email marketing es un aspecto de suma importancia para la estrategia de marketing de una empresa o marca.

Esta técnica de marketing se ha convertido en una vía de comunicación importante, que tiene la capacidad de crear un enlace significativo y rápido con el cliente o usuario. Para tus clientes puede ser una estrategia que va permitirá darle un valor agregado a tu empresa creando una comunicación más cercana.

Hoy en día es difícil tener un negocio escalable sin tener que recurrir a los emails de las personas. De aquí la enorme importancia de contar con la implementación del email marketing en una empresa.

Motivos para utilizar email marketing

Existen una serie de motivos por las cuales una empresa optaría por utilizar el email marketing en su estrategia de email marketing.

Email marketing Motivos para implementarlo

A continuación se presentan los principales motivos que pueden existir:

Enorme alcance

Esta técnica de marketing posee un enorme alcance, ya que la dirección de correo electrónico de una persona es bastante utilizada para iniciar sesión en cualquier plataforma online en la que tengas una cuenta registrada.

Más de un tercio de la población del mundo cuenta con una cuenta de correo electrónico, lo cual es algo enorme. En base a esto existen miles de millones de personas que posee un correo electrónico.

Gran rendimiento financiero

El enviar campañas de email marketing podrás tener estadísticas precisas del efecto de la campaña sobre las finanzas de la empresa. Esto es bastante bueno, porque le ayuda a la empresa el poder idear mejores campañas en base a las estadísticas de sus campañas anteriores.

Por este motivo, el email es la herramienta de marketing digital que proporciona mejor retorno financiero, ya no necesitas invertir mucho inicialmente y tienes la posibilidad de desarrollar un gran volumen de ingresos.

Alcance previsible

Al realizar campañas de marketing en redes sociales, sucede que no todas las personas que siguen tu página verán tu campaña o publicidad, ya que el algoritmo de estas redes sociales tiene diferentes funcionamientos, por lo que alcance aquí no es previsible.

En el email marketing, no sucede como en las redes sociales. Una de las grandes ventajas de esta técnica de marketing es su alcance predecible. Esto quiere decir que si seleccionas 200 direcciones de correo para enviar tu mensaje, todos los 200 lo recibirán (a menos que se produzca un error técnico).

Formato flexible

Los mensajes enviados por correo electrónico no poseen límites de caracteres, pueden contener imágenes y otros elementos. Un email puede ser hecho con plantillas o puede contener sólo texto, como si estuvieras escribiendo mensajes personales.

A través del marketing por email, puedes comunicar mensajes cortos, incluir varios enlaces a las páginas web, o contar una gran historia. Por lo tanto, el email puede tener el formato que deseas.

El email marketing en comparación con el correo tradicional

Existen ventajas y desventajas en el uso del email marketing con respecto al correo tradicional.

Email marketing Correo tradicional

A continuación se presenta esta comparación:

Ventajas

Las empresas utilizan el email marketing por varias razones:

  • Se le puede dar seguimiento al retorno de la inversión.
  • Un estudio de 2015 determinó que el marketing por email genera en promedio un 246% de retorno de la inversión a empresas medianas.
  • El marketing por email es más económico y rápido que el correo tradicional.
  • Los anunciantes pueden llegar a un número grande de suscriptores.
  • El correo electrónico ha conseguido popularidad entre los vendedores digitales.

Desventajas

Las empresas que tienen en mente utilizar un programa de email marketing se tienen que asegurar que dicho programa no infringe las leyes de spam.

Plataformas de email marketing

En Internet podrás encontrar muchas plataformas de email marketing para trabajar con tu estrategia de marketing. A continuación se presentan algunas de ellas:

Mailchimp: Mailchimp se ha convertido en una de las más populares plataformas de Email Marketing, ya que posee una interfaz sencilla, posee una cuenta gratis, entre otras ventajas.

Get Response: Get Response se trata de una plataforma que provee campañas de marketing digital. Entre sus funciones, ofrece gestión para campañas de correo electrónico, etc.

Converkit: Converkit es una buena opción de email marketing, ya que integra funciones de estadísticas por medio de gráficas, segmentación de datos, etc.

Aweber: Aweber es una plataforma de email marketing que brinda servicio a más de 100 mil compañías con gran éxito, gracias a las funciones que integra.

Conclusión

El email marketing es puede ser considerada como una de las mejores técnicas para implementar marketing digital, lo cual indica que no tener una estrategia de publicidad por correo electrónico es perder oportunidades de ventas y la oportunidad de aumentar tu base de clientes.

Email marketing

Implementar el marketing por email conlleva mucho esfuerzo y dedicación, pero esto vale la pena ya que vas a disponer de contactos que pueden convertirse en clientes potenciales. Gracias a los teléfonos inteligentes, las personas revisan más su correo electrónico, lo que aumenta su eficacia.

Así que si no tienes una estrategia de marketing por correo electrónico, pues es hora de plantearte la idea de implementar en tu negocio.

Enlaces que te pueden interesar

Palabras finales

Toda la Escritura es inspirada por Dios, y útil para enseñar, para redargüir, para corregir, para instruir en justicia, a fin de que el hombre de Dios sea perfecto, enteramente preparado para toda buena obra. 2 Timoteo 3:16-17.

Aún no hay valoraciones.